Droit du numérique pour les entreprises
E-commerce, conditions d’utilisation, contrats électroniques, preuve numérique et conformité au Cadre civil de l’internet (Marco Civil, loi n° 12.965/2014). En présentiel sur l’Avenida Paulista ou à distance.
5,0 · 18 avis GoogleUne entreprise numérique opère sous un régime de règles propre : le CDC pour le consommateur en ligne, le Cadre civil de l’internet (loi n° 12.965/2014) pour la responsabilité des plateformes et intermédiaires, la LGPD pour les données — et le droit des contrats appliqué aux conditions d’utilisation, aux contrats électroniques et à la preuve numérique. Chacun exige sa propre adaptation de conformité.
Les fronts de l’opération numérique.
- Conditions d’utilisation et politiquesConditions d’utilisation, politique de confidentialité et politique de cookies rédigées pour l’opération réelle — pas un modèle générique qui ne survit pas au litige.
- Contrats électroniquesValidité, forme et preuve des contrats signés par voie électronique — clickwrap, signature électronique et les enregistrements qui soutiennent la preuve.
- Responsabilité des plateformesLe Cadre civil de l’internet et la responsabilité des intermédiaires : retrait de contenus, conservation des journaux et l’équilibre entre exploitation et obligation légale.
- Preuve numériqueValidité et production des preuves électroniques : journaux, e-mails, messages, constats notariés de contenu et la chaîne de conservation qui les sous-tend.
- E-commerce et CDC numériqueDroit de rétractation, information précontractuelle et pratiques de vente en ligne au regard du CDC — en coordination avec la défense en consommation.
- Conformité LGPDLe traitement des données dans l’opération numérique — le projet de conformité est couvert sur la page LGPD pour les entreprises.
- Logiciels et licencesContrats de développement, licences de logiciels, SaaS et protection du code — y compris la frontière avec les brevets.
Conditions d’utilisation et preuve numérique sont ce qui est testé quand le litige arrive.
Les conditions d’utilisation génériques échouent au moment de la décision : une clause d’élection de for invalide, un consentement non capté avec preuve, une obligation que la plateforme a assumée sans s’en rendre compte. Le document doit naître de l’opération réelle — comment le service fonctionne, ce que l’utilisateur accepte et comment cela est enregistré.
La preuve numérique a ses propres règles : journaux avec horodatage fiable, constats notariés de contenu ou enregistrement équivalent, chaîne de conservation documentée et le soin de ne pas produire de preuve illicite (interception, accès non autorisé). La preuve qui résout le litige est celle produite correctement.
Le Cadre civil de l’internet équilibre exploitation et obligation : en règle, l’intermédiaire ne répond du contenu de tiers qu’après une injonction judiciaire — mais il répond de l’absence de retrait dans des cas précis, et toujours de son comportement propre. Concevoir modération, conservation des journaux et réponse aux injonctions est à la fois opérationnel et juridique.
L’e-commerce a ses propres exigences CDC : information précontractuelle claire, droit de rétractation de 7 jours pour les achats hors établissement, et règles d’offre et d’exécution. La conformité coûte peu ; le portefeuille de réclamations PROCON issu d’une non-conformité systématique est le prix de son absence — voir défense en consommation.
Comment nous conduisons le dossier.
- Cartographier l’opération numériqueComment le service fonctionne, ce que l’utilisateur accepte, quelles données il traite et quelles preuves il génère.
- Adapter documents et pratiquesConditions, politiques et pratiques commerciales alignées sur l’opération réelle et la loi.
- Organiser la preuve numériqueJournaux, enregistrements et chaîne de conservation — une preuve construite avant le litige.
- Défendre quand le litige arriveContester avec des preuves numériques valables et une pratique commerciale documentée.
Quoi apporter au premier échange.
Documents qui accélèrent l’analyse
La documentation de l’opération — conditions, journaux, politiques — est ce qui soutient la position de l’entreprise quand le litige arrive.
- Conditions d’utilisation et politiques actuelles
- Flux de contractualisation et de consentement
- Journaux et enregistrements opérationnels
- Contrats électroniques signés
- Documents de modération et de retrait de contenus
- Procédures de service aux utilisateurs
- Historique des litiges et réclamations
- Contrats de développement et de licence
Analyse du dossier et proposition écrite avant toute étape. Contenu informatif, au sens de la Règle 205/2021 de l’Ordre des avocats du Brésil (OAB) — ne remplace pas l’évaluation du cas concret.
Ce qu’ils disent sur Google.
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Qui dirige ce domaine.
Associé responsable du droit des sociétés (OAB/SP 344.334). Diplômé de troisième cycle en droit des affaires (FGV), il intervient en constitution et restructuration de sociétés, pactes d’associés, contrats et planification successorale. Membre de l’AASP et de l’AIPLA. Anglais courant.
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Questions courantes.
Les conditions d’utilisation d’un site ont-elles force de loi ?
Oui — à condition que le consentement de l’utilisateur soit capté et enregistré avec preuve (acceptation active, journal avec date et version des conditions). Un document générique que l’utilisateur n’a jamais réellement vu peut être inopposable en cas de litige.
Un contrat signé par e-mail ou par clic est-il valable ?
Oui — la forme électronique est valable ; ce qui se discute, c’est la preuve de qui a accepté et de ce qui a été accepté. La signature électronique avec certificat a une force propre ; le clickwrap dépend des journaux et de la preuve que l’utilisateur a eu accès aux conditions avant d’accepter.
La plateforme répond-elle du contenu des utilisateurs ?
En règle, l’intermédiaire ne répond du contenu de tiers qu’après une injonction judiciaire spécifique — mais il y a des exceptions (contenu intime, par exemple) et la plateforme répond toujours de son comportement propre : modération défaillante, violation de sa propre politique, données mal conservées.
Une capture d’écran fait-elle preuve ?
Comme simple indice — la preuve numérique robuste est le journal horodaté, le constat notarié de contenu ou un enregistrement équivalent préservant authenticité et intégrité. Une capture isolée se conteste facilement.
L’e-commerce a-t-il des règles propres ?
Oui — le CDC régit les ventes en ligne : information précontractuelle claire, droit de rétractation de 7 jours, règles d’offre et de livraison. Le Cadre civil de l’internet et la LGPD complètent le tableau sur les données et la responsabilité.
Faut-il une politique LGPD et des conditions d’utilisation séparées ?
Ce sont des documents distincts aux fonctions différentes : les conditions d’utilisation régissent la relation contractuelle avec l’utilisateur ; la politique de confidentialité informe du traitement des données au titre de la LGPD. Les deux doivent exister, être cohérentes et avoir le consentement enregistré lorsque la loi l’exige.
L’opération numérique a-t-elle des documents qui survivent au litige ?
Envoyez les conditions actuelles et le flux de contractualisation : nous révisons la conformité juridique de l’opération et le portefeuille de preuves numériques, avec une proposition écrite.