Informativa privacy

01 Titolare del trattamento e contatti

Il titolare del trattamento dei vostri dati personali — il soggetto che decide come vengono trattati — è:

Responsabile della protezione dei dati (DPO)

Per qualsiasi questione riguardante dati personali o la presente Informativa, contattate il nostro DPO:

02 Dati personali che raccogliamo

2.1 · Dati raccolti tramite il sito

• Moduli di contatto e newsletter: nome, indirizzo e-mail, numero di telefono e il messaggio inviato.
• Navigazione e cookie: indirizzo IP, dispositivo e browser, pagine visitate, data e ora e altri dati dei cookie (Sezione 10).

Trattiamo inoltre fonti di traffico, parametri di campagna (UTM), dominio di provenienza, pagine di ingresso e correnti, lingua e segnali di interazione per l'attribuzione e una stima della qualità del traffico; tale stima non verifica l'identità umana.

2.2 · Dati raccolti tramite WhatsApp (Meta / Cloud API)

• Numero di telefono e nome del profilo visualizzato nell'applicazione;
• Messaggi scambiati con il nostro team o con l'assistente automatizzato;
• Metadati di consegna (data, ora e stato di invio/ricezione).

2.3 · Dati dei clienti (incarico)

• Identificazione: nome completo, CPF/CNPJ e documento d'identità;
• Contatti e indirizzo: indirizzo completo, numero di telefono ed e-mail;
• Dati fiscali necessari per la fatturazione e le note fiscali.

Per la natura dei servizi legali, possiamo occasionalmente trattare dati personali sensibili (art. 11 della LGPD) quando strettamente necessario per rappresentare un cliente o esercitare diritti in procedimenti giudiziari, amministrativi o arbitrali.

03 Come utilizziamo i dati personali

• Fornire servizi legali ed eseguire gli incarichi conferiti;
• Rispondervi e comunicare con voi, anche tramite WhatsApp;
• Emettere fatture e note fiscali e gestire gli aspetti finanziari;
• Inviare newsletter e comunicazioni informative quando è stato prestato il consenso (opt-in);
• Gestire contatti e clienti nel nostro CRM, inclusi storico delle relazioni e delle interazioni;
• Adempiere obblighi legali ed esercitare diritti in procedimenti.

04 Basi giuridiche ai sensi della LGPD

Ogni trattamento si fonda su una delle basi giuridiche previste dagli artt. 7 e 11 della LGPD:

05 Con chi condividiamo i dati

Non vendiamo i vostri dati. Li condividiamo solo con fornitori di servizi che agiscono come responsabili del trattamento e con terzi nelle ipotesi consentite dalla legge, sempre limitatamente al necessario:

I dati raccolti tramite WhatsApp vengono utilizzati solo per le finalità descritte nella presente Informativa.

06 Trasferimenti internazionali

Alcuni responsabili, tra cui Meta, Cloudflare, Microsoft e Brevo, possono archiviare o trattare dati su server al di fuori del Brasile. Tali trasferimenti devono rispettare gli artt. da 33 a 36 della LGPD e i meccanismi di protezione applicabili. Le informazioni su destinazioni e garanzie applicabili al trattamento possono essere richieste al DPO.

07 I vostri diritti e come esercitarli

L'art. 18 della LGPD vi attribuisce il diritto, su richiesta, di:

• Confermare l'esistenza del trattamento;
• Accedere ai vostri dati;
• Rettificare dati incompleti o non aggiornati;
• Richiedere anonimizzazione, blocco o cancellazione di dati non conformi;
• Richiedere la portabilità a un altro fornitore di servizi secondo la normativa applicabile, salvi i segreti commerciali e industriali;
• Cancellare i dati trattati sulla base del consenso;
• Ricevere informazioni sulla condivisione;
• Ricevere informazioni sulla possibilità di non prestare il consenso e sulle relative conseguenze;
• Revocare il consenso.

08 Conservazione e cancellazione

Conserviamo i dati solo per il tempo necessario alle loro finalità, secondo questi criteri:

• Clienti e contratti: per la durata del rapporto e successivamente per i termini di prescrizione applicabili (il Codice civile prevede un termine generale di 10 anni ove non ne ricorra uno più breve; la conservazione dipende dalla finalità e dal termine effettivamente applicabile) e per qualsiasi periodo richiesto dalle norme che disciplinano l'esercizio della professione forense;
• Dati fiscali e di fatturazione: per il periodo legale di conservazione dei registri fiscali (in genere almeno 5 anni);
• Contatti via WhatsApp e moduli: per il tempo necessario all'interazione, seguito da una valutazione per la cancellazione, salva conservazione legalmente giustificata;
• Newsletter: fino alla revoca del consenso o alla disiscrizione del destinatario.

Alla scadenza della finalità e dei periodi applicabili, deve essere valutata la cancellazione o l'anonimizzazione, salvi i fondamenti legali di conservazione. Gli interessati possono richiedere informazioni sulla conservazione ed esercitare i diritti della Sezione 07.

09 Sicurezza delle informazioni

Adottiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita, alterazione o divulgazione impropria, inclusi controlli di accesso, fornitori che utilizzano la crittografia, registrazioni delle attività e il dovere professionale di riservatezza proprio dell'esercizio forense.

Nessun sistema è completamente invulnerabile. Se un incidente presenta un rischio rilevante, adotteremo le misure appropriate e forniremo qualsiasi comunicazione richiesta dalla LGPD.

10 Cookies

Il nostro sito utilizza cookie per garantire il corretto funzionamento delle pagine e migliorare la vostra esperienza:

• Necessari: essenziali per il funzionamento del sito;
• Prestazioni / analitici: ci aiutano a capire come viene utilizzato il sito;
• Session storage (sessionStorage): conserva l'attribuzione del traffico e i segnali di interazione all'interno della sessione del browser; non equivale a un cookie.

Potete gestire o bloccare i cookie nelle impostazioni del browser. La disattivazione di alcuni cookie può influire su parti del sito.

11 Minori e adolescenti

I nostri servizi e canali non sono rivolti a minori di 18 anni. Se i dati di minori o adolescenti sono necessari per un servizio legale, il trattamento deve avere una base giuridica appropriata e dare priorità al loro migliore interesse (art. 14 della LGPD). I dati raccolti impropriamente saranno valutati per la cancellazione, salvi gli obblighi legali di conservazione.

12 Modifiche alla presente Informativa

Possiamo aggiornare la presente Informativa in qualsiasi momento per riflettere modifiche legali, regolamentari o dei servizi. La versione vigente sarà sempre disponibile a questo URL pubblico stabile:

Raccomandiamo di consultarla periodicamente. La presente versione è in vigore dalla data di ultimo aggiornamento indicata sopra e resta efficace fino alla sua sostituzione.

Falchet e Marques Sociedade de Advogados · CNPJ 37.855.788/0001-28